-
Jaarverslag
Woonzorg Nederland legt verantwoording af in haar Jaarverslag. Sinds enkele jaren maken we naast een papieren versie ook een speciale webversie. Deze digitale uitvoering, biedt u de mogelijkheid om snel de informatie te zoeken die u nodig heeft. Daarnaast kunt u het jaarverslag downloaden als pdf.
Governance code
De raad van bestuur en de raad van commissarissen van Woonzorg Nederland opereren volgens de Aedescode en de Governance code Woningcorporaties. Woonzorg Nederland past alle principes uit de Governance code toe. Met uitzondering van de bepaling op grond waarvan Woonzorg Nederland een toetsingskader dient te hebben voor verbindingen. In het toetsingskader zou moeten worden vastgelegd welke criteria er worden gehanteerd bij het aangaan en beëindigen van verbindingen. De achtergrond van deze uitzondering is dat Woonzorg Nederland slechts enkele verbindingen heeft. Woonzorg Nederland gaat incidenteel verbindingen aan als er een meerwaarde blijkt te zijn om bepaalde activiteiten in een afzonderlijke entiteit onder te brengen.
Visitatie en andere prestatiemetingen
Woonzorg Nederland heeft in 2011 een visitatie (onderdeel principe V2) laten uitvoeren. De visitatie is een extern onderzoek naar de vraag in hoeverre wij in de periode 2007-2010 onze vooraf gestelde ambities hebben waargemaakt. Het doel hiervan is: inzicht krijgen in het maatschappelijk presteren van individuele woningcorporaties en een instrument bieden om presentaties in de toekomst te verbeteren. In oktober 2011 is het visitatierapport van Woonzorg Nederland, met het eindcijfer: 6,1, uitgebracht. De commissie ziet voor Woonzorg Nederland een forse uitdaging om de klanttevredenheid, de relatie met belanghebbenden en de kwaliteit van het bestaande bezit, te verhogen. Maar de commissie is van oordeel dat de potenties en de kwaliteiten om aan deze opgave tegemoet te komen, zeker aanwezig zijn, en waardeert daarbij het zelfinzicht en de ingezette koers om aan verbetering te werken. Het visitatierapport, inclusief de reactie van de RvB en de RvC op het rapport, kunt u hier downloaden.
Daarnaast ondernemen we meerdere activiteiten om ons functioneren te toetsen en eventueel te verbeteren. Voorbeelden zijn: het klanttevredenheidsonderzoek, medewerkeronderzoek, overleg met het Landelijk Huurders Platform en het houden van audits.
Jaarverslag 2010
