Corona

Via deze pagina houden wij u op de hoogte over onze dienstverlening tijdens de coronacrisis. U heeft ook in één muisklik toegang tot overzichten met meest gestelde vragen en antwoorden en de websites van het RIVM, Rijksoverheid, Rode Kruis en de ANBO.

26-3-2020

Sinds donderdag 26 maart kan geen gebruik meer gemaakt worden van de logeerkamers in complexen met zelfstandige woningen. Dit besluit is genomen op advies van het RIVM. 

25-3-2020

Met een brief roepen we bewoners op hun e-mailadres of dat van een naaste met ons te delen. Dat kan via het e-mailadres van het complex. Zo kunnen we als dat nodig is snel informatie delen over bijvoorbeeld aangepaste dienstverlening. Nu informeren we nog via brieven, publicaties op prikborden en natuurlijk via www.woonzorg.nl/corona. De telefonische spreekuren blijven plaatsvinden. Op posters in de complexen staat wanneer een spreekuur is. Natuurlijk is de bewonersconsulent op werkdagen van 08.30 – 13.00 uur gewoon telefonisch bereikbaar.

22-3-2020

De coronacrisis zorgt ook voor mooie initiatieven. Zo hebben het Rode Kruis, de ANBO en de Luisterlijn die samenwerkt met Omroep Max telefonische hulplijnen waar u terecht kunt voor een luisterend oor, advies of extra hulp. Of maak gebruik van het leuke initiatief Koetjes & Kalfjes van studenten Leonoor en Rosalie. Dankzij hen staan 900 studenten paraat om u een paar keer per week te bellen voor een praatje. 

20-3-2020

Nieuwe preventiemaatregelen van de Rijksoverheid op donderdag 19 maart. Verpleeghuizen en kleinschalige woonlocaties sluiten hun deuren voor bezoekers. Woonzorg Nederland houdt goed de vinger aan de pols wat deze ontwikkelingen betekenen voor bewoners van zelfstandige woningen in zo’n complex. We hebben hebben nauw contact met de betrokken zorginstellingen. Deze zorginstellingen informeren de bewoners van de zelfstandige woningen in het complex over de praktische gevolgen van de sluiting voor bezoekers van het zorgpand. Denk aan de organisatie van de toegankelijkheid van het complex, eventuele zorgverlening, maaltijdvoorziening of activiteiten in een ontmoetingsruimte. Zo krijgen bewoners snel de juiste informatie. Woonzorg Nederland staat achter de besluiten die zorginstellingen nemen met betrekking tot de veiligheid van bewoners. Alle betrokken bewoners zijn door Woonzorg Nederland schriftelijk hierover geïnformeerd.

19-3-2020

Een hart onder de riem voor ouderen van ons volgende Raad van Bestuur, Cees van Boven en Arnold Pureveen. 

18-3-2020

Ook Woonzorg Nederland zet zich in om verdere verspreiding van het Coronavirus COVID-19 te voorkomen en eveneens onze dienstverlening zoveel mogelijk door te laten gaan. Veiligheid staat hoog op onze agenda. Daarom zetten we primair in op preventie om te voorkomen dat het virus zich onder bewoners, zakelijke huurders, samenwerkingspartners en medewerkers verspreidt. We volgen de richtlijnen van het RIVM en de Rijksoverheid en hebben sinds 9 maart ook diverse aanvullende preventiemaatregelen genomen. Onderstaand een overzicht.

Preventiemaatregelen en dienstverlening

Contact met medewerkers/leveranciers
1. Wij beperken sociale contacten. Spreekuren met bewonersconsulenten vinden tot 6 april uitsluitend telefonisch plaats. Op posters in de complexen, leest u wanneer de spreekuren zijn. Natuurlijk is de bewonersconsulent op werkdagen van 08.30 – 13.00 uur ook gewoon telefonisch bereikbaar.

2. Medewerkers van Woonzorg Nederland met verkoudheidsklachten zoals neusverkoudheid (veel niezen), loopneus, keelpijn en lichte hoest) of verhoging of blijven thuis tot de klachten over zijn.

3. Medewerkers van leveranciers van Woonzorg Nederland houden zich aan de hygiënevoorschriften van het RIVM.

4. Woonzorg Nederland organiseert tot in ieder geval 6 april geen evenementen met externe zakelijke relaties in uw complex.

5. Wanneer een medewerker van Woonzorg Nederland of een medewerker van een leverancier verkoudheidsklachten heeft zoals neusverkoudheid (veel niezen), loopneus, keelpijn en lichte hoest, neemt deze geen deel aan het dienstverleningsproces.

Onderhoud en reparaties
6. Alleen spoedreparaties en mutatiewerkzaamheden worden uitgevoerd

7. Onderhoud gaat door, maar niet binnenin bewoonde woningen. En ook niet in andere ruimtes waar bewoners komen.

8. De schoonmaak in de complexen blijft uitgevoerd worden. Op basis van de richtlijnen van het RIVM laten we geen extra schoonmaakacties in onze complexen uitvoeren.

Verhuur 
9. Nieuwe verhuur gaat door, maar bezichtigingen gaan in aangepaste vorm door met maximaal 2 personen en in achtneming van 1,5 meter afstand tot elkaar.

Adviezen
• In lijn met de landelijke richtlijnen, die onder andere sociale onthouding voorschrijven en het bewaren van 1,5 meter afstand tot elkaar, adviseren wij met klem ontmoetingsruimtes en overige openbare ruimtes in het complex niet te gebruiken en de adviezen van de RIVM op te volgen. Woonzorg Nederland heeft geen invloed op door en voor bewoners georganiseerde activiteiten in de wooncomplexen.

• Gebruik de lift met maximaal 1-2 personen (afhankelijk van de grootte van de lift) en houd
1,5 meter afstand van elkaar, conform de richtlijnen van het RIVM en de Rijksoverheid.

Bewoners van zelfstandige woningen ontvangen deze week een brief met een update over Woonzorg Nederland en het coronavirus.

Telefonische hulplijnen
Praten helpt als u ongerust bent, of vragen heeft. Daarom hebben het Rode Kruis en de ANBO telefonische hulplijnen geopend. Heeft u een luisterend oor, advies of extra hulp nodig? Neem contact op met

- Rode Kruis: 070-445 58 88 / www.rodekruis.nl
- ANBO: 0348 - 46 66 66 / www.anbo.nl.

Voor actuele informatie en richtlijnen over het coronavirus verwijzen wij u naar www.rijksoverheid.nl.

12-3-2020

Wat kunt u doen om verspreiding van het coronavirus te voorkomen?
De belangrijkste maatregelen die genomen kunnen worden om verspreiding van het coronavirus te voorkomen, zijn:

1. Blijf thuis als je verkoudheidsklachten hebt (zoals neusverkoudheid (veel niezen), loopneus, keelpijn en lichte hoest of verhoging.

2. Was regelmatig uw handen met zeep (minstens 30 seconden).

3. Hoest en nies in uw elleboog.

4. Gebruik papieren zakdoekjes en gooi ze direct weg.

5. Schud geen handen en vermijd fysiek contact.

6. Houd 1,5 meter afstand tot anderen.

7. Vermijd groepen.

Vragen
Heeft u vragen over onze dienstverlening? Neem contact op met uw bewonersconsulent. Dat kan op werkdagen van 08.30 – 13.00 uur telefonisch. U kunt ook mailen.

Voor vragen over het coronavirus, verwijzen wij u naar www.rijksoverheid.nl.