Stap 1. Schade melden
Schade kunt u rechtstreeks melden bij de bewonersconsulent van uw wooncomplex. Dat kan per e-mail of op werkdagen telefonisch van 8.30 tot 12.00 uur. Heeft u foto’s van de schade? Dan ontvangen wij die graag.
Stap 2. Schade-opname
Wij melden de schade bij het IMG. Het IMG vraagt een onafhankelijke bouwkundige om de schade te beoordelen. De bouwkundige komt bij u langs om de schade te bekijken en foto’s te maken. Daarna stelt de bouwkundige een schaderapport op.
Stap 3. Schaderapport en besluit
Het IMG stuurt het schaderapport met een besluit naar Woonzorg Nederland. Geeft het IMG aan dat het geen aardbevingsschade is? Dan bespreken wij met u wat we aan de schade kunnen doen. U heeft dan geen recht op de vergoeding van het IMG. Is er wel sprake van aardbevingsschade? Dan volgt stap 4.
Stap 4. Herstel schade
De aannemer neemt contact met u op om de schade te herstellen. Aan de hand van het schaderapport herstelt de aannemer de schade.
Stap 5. Vergoeding
Als de schade is hersteld, ontvang u een vergoeding van 827 euro. Dit bedrag bestaat uit een thuisblijfvergoeding voor de schade-opname en het herstel, een vergoeding voor de schoonmaakkosten en een overlastvergoeding. Heeft u meer kosten gemaakt, dan kunt u zelf een aanvraag bij het IMG indienen voor de vergoeding ‘Bijkomende kosten’.