Brochures en formulieren

Alle brochures en formulieren kunt u aan de rechterzijde van deze pagina downloaden in PDF formaat. Heeft u nog geen software op uw computer geïnstalleerd om PDF documenten te openen? Download dan eerst gratis Adobe Reader.

Hieronder geven wij uitleg over de inhoud van de brochures en formulieren.

Brochure Bewonersconsulent

De bewonersconsulent is uw centrale aanspreekpunt bij Woonzorg Nederland. En dat is wel zo gemakkelijk. Bij de bewonersconsulent kunt u terecht met al uw vragen over wonen, zorg en activiteiten. Zo hebt u dagelijks iemand in de buurt die met uw wensen aan de slag gaat. In deze folder leggen wij uit wat de bewonersconsulent voor u kan betekenen.

Algemene voorwaarden Huurovereenkomst

Als u een woning huurt, heeft u bepaalde rechten en plichten. Ook de corporatie heeft rechten en plichten. Deze rechten en plichten zijn vastgelegd in de Algemene Voorwaarden Huurovereenkomst en zijn onderdeel van het huurcontract. U kunt de brochure aan de rechterzijde van deze pagina downloaden, hierin kunt u de voorwaarden nog eens nalezen.

Servicekosten

Voor diensten die Woonzorg Nederland levert betaalt u servicekosten. Deze diensten zijn bijvoorbeeld schoonmaak van de algemene ruimtes, tuinonderhoud en glasbewassing. Het aanbod verschilt per complex. In de brochure kunt u meer lezen over de diensten en over de afrekening.

Onderhouds ABC

In deze brochure kunt u lezen wie verantwoordelijk is voor herstel en onderhoud van onderdelen in uw woning. Sommige reparaties doen wij, andere reparaties dient u zelf te regelen. In de brochure vindt u ook een overzicht van de reparaties die onder het onderhoudscontract vallen.

Zelf aangebrachte voorzieningen

Wij streven ernaar dat uw woning optimaal aansluit bij uw woonwensen. Maar wellicht wilt u dingen in de woning aanpassen om uw woongenot te vergroten. Woonzorg Nederland staat positief tegenover zelf aangebrachte voorzieningen. Er gelden wel een aantal procedures en regels. In de brochure kunt u daar meer over lezen.

Schade aan woning en inboedel

Als huurder van Woonzorg Nederland kunt u te maken krijgen met schade aan of in uw woning. In deze folder leest u hoe u deze schade kunt melden. Daarnaast krijgt u informatie over de afhandeling van de schadeclaim.

Schadeformulier

Als u Woonzorg Nederland verantwoordelijk wilt stellen voor schade in of aan uw woning, gebruikt u hiervoor het schadeformulier.

Klachtenbehandeling en klachtencommissie

Deze brochure beschrijft hoe u klachten kunt melden bij Woonzorg Nederland. Aan de achterkant van de brochure zit het formulier Klachtencommissie.

Einde huurcontract

Als u de huur van uw woning opzegt of als de huur op een andere manier wordt beëindigt, levert u de woning op de laatste huurdag op aan de verhuurder. Hoe dit in zijn werk gaat en wat erbij komt kijken, leest u in de brochure.

Legionellapreventie

Op dit informatieblad leest u over wat u zelf kunt doen om het risico op legionellabesmetting zoveel mogelijk te voorkomen. Bijvoorbeeld door de kraan goed door te spoelen als u een paar dagen weg bent geweest.

Oh ja ... de buren!

In deze brochure geven wij u graag tips over hoe u overlast kunt voorkomen. En wat u kunt doen als u onverhoopt overlast ervaart.

Formulier melding burenoverlast

Dit formulier kunt u gebruiken om burenoverlast te melden. Door het in te vullen en in te leveren bij de bewonersconsulent legt u een dossier aan. Wij weten dan wat er speelt en kunnen eventueel uw meldingen gebruiken als we stappen ondernemen.