Onze dienstverlening

Onze klanten
Woonzorg zet zich in voor bijna 27.000 huishoudens en daarnaast voor bewoners van zorgcentra. In totaal hebben we 175 verzorgings- en verpleeghuizen in ons bezit. Bij elkaar opgeteld zijn dat bijna 17.000 verpleegplaatsen en verzorgingstehuisplaatsen.

Alleen al als het gaat om onze bewoners in zelfstandige woningen, betekent dat een enorme verscheidenheid aan mensen andere culturele achtergronden, diversiteit in inkomens, vitale en minder vitale mensen, van 50-plussers tot 100-plussers.

• 37% van onze bewoners is man
• de gemiddelde leeftijd is 75 jaar
• er zijn 31 bewoners boven de 100 jaar
• onze oudste bewoner is 110 jaar.

Zoveel bewoners, zoveel wensen. Onze uitdaging is maatwerk te leveren en bij te dragen aan ieders woon- en leefgenot.

Onze woonformules
Tevredenheid bij klanten door elke klant het juiste product te bieden. Met dat doel voor ogen hebben we vijf klantprofielen opgesteld. Bij elk profiel past een formule voor zelfstandig wonen. Een woonformule is een combinatie van gebouw, klantbenadering, diensten en zorg:

• Ruimte voor Zekerheid
• Ruimte voor Samenzijn
• Ruimte voor Comfort
• Ruimte voor Rust
• Ruimte voor Vrijheid

Ruimte voor Zekerheid
Deze woonformule is geschikt voor zowel vitale als minder vitale senioren die een woning zoeken dichtbij de oude woonomgeving. Het wooncomplex bevindt zich op korte afstand van het centrum en heeft een algemene ruimte waar mensen elkaar kunnen ontmoeten. Bewoners kunnen hun dagelijkse boodschappen in de buurt doen. Vaak zijn er vlakbij ook faciliteiten zoals een gezondheidscentrum. Een bewonersconsulent van Woonzorg Nederland ziet toe op de veiligheid en netheid van de woonomgeving.

Ruimte voor Samenzijn
Gezelligheid, veiligheid en harmonie. Dat zijn de kernbegrippen van deze woonformule. De bewoners staan midden in de samenleving en doen graag dingen samen met anderen. Het wooncomplex biedt hiervoor mogelijkheden, bijvoorbeeld met een restaurant en andere ontmoetingsruimten. Ook mensen uit de wijk komen naar het centrum, om te eten of om gebruik te maken van andere voorzieningen, zoals een huisarts of een kinderdagverblijf.

Ruimte voor Comfort
Hoogwaardige woningen in een luxueuze setting. Stijlvolle appartementen in een groene omgeving, meestal op ruime afstand van het stadscentrum. Ruime kamers, een luxe badkamer en royale keuken met diverse technologische snufjes. Dit zijn wooncomplexen voor zelfstandige senioren die status en exclusiviteit zoeken en bereid zijn hiervoor te betalen. Het complex is exclusief voor de bewoners, en eventuele commerciële services in het gebouw zijn alleen voor hen bestemd.

Ruimte voor Rust
In rustige buitenwijken vinden we wooncomplexen waar senioren rust, evenwicht en privacy zoeken. Deze senioren zijn meer op zichzelf gericht. Het wooncomplex is voor de bewoners; er zijn geen wijkvoorzieningen of winkels in het gebouw. Soms is er een fraaie tuin rond het wooncomplex. De mensen koesteren hun onafhankelijkheid. Vaak is er wel een kleine ontmoetingsruimte. Deze senioren willen zoveel mogelijk zelf hun zaken regelen.

Ruimte voor Vrijheid
Veelal hoogopgeleide liefhebbers van de stad. Individualistisch ingesteld. Graag op zichzelf, maar toch ook graag in het gezelschap van vrienden en kennissen. Liefhebbers van kunst en cultuur, lezers van boeken en tijdschriften. Veel uithuizig, met de woning als rustpunt. Voor hen is deze woonformule. Een wooncomplex in een levendige omgeving, met een gevarieerd winkelaanbod en misschien wel een markt in de buurt. De woningen zijn gevarieerd en soms vrij indeelbaar.

Lees meer over onze formules in onze kennisuitgave Woonformules