Lees voor

Bewonersconsulent regio Den Haag-Spijkenisse - 32-36 uur p/w

Huurders staan bij ons centraal. Dat snap jij als geen ander. Dankzij jouw luisterend oor en inlevingsvermogen, voelen onze huurders zich bij jou gehoord én geholpen.

We gebruiken het cliché niet graag, maar we zoeken een mensen-mens. Iemand die op een sympathieke manier kan omgaan met vragen van onze bewoners, onze woningen kan verhuren en zorgt voor voldoende relativeringsvermogen. Je hebt veel contact met verschillende partijen zoals bijvoorbeeld gemeenten, welzijnsorganisaties, zorgnetwerken en wijkteams en jij zorgt dat iedereen altijd goed geïnformeerd en geholpen wordt. Je werkt grotendeels zelfstandig en werpt jouw initiatiefrijke, vasthoudende en oplossingsgerichte houding in de strijd voor onze bewoners én voor Woonzorg Nederland.

Verder ben je bij ons verantwoordelijk voor:

  • De totale resultaten van je complex zowel op financieel en sociaal vlak.
  • Het aansluitend verhuren van woningen en het bereiken van potentiële huurders.
  • Het behouden van klanttevredenheid.
  • Signaleren van problemen/zorgen bij bewoners.
  • Pro actief je netwerk inschakelen.
  • Overleggen met bewonerscommissies.
  • Afrekenen van servicekosten en verwarmingskosten.
  • Voorkomen van betalingsachterstanden.
  • Bemiddeling bij overlast.
  • Het uitzetten van technisch onderhoud en alle bijbehorende administratieve handelingen.

Wat je ervoor terugkrijgt

Een baan kun je overal vinden. Een baan waarbij je direct effect hebt op het wooncomfort van zo veel mensen: die vind je alleen bij ons. Verder krijg je bij ons alle ruimte voor persoonlijke groei en de garantie dat je écht kunt bijdragen aan de koers van onze organisatie. Je kunt ook rekenen op:

  • Een bruto maandsalaris van minimaal € 3.327 en maximaal € 4.098 bij een fulltime dienstverband (schaal H volgens CAO Woondiensten).
  • Ruimte voor persoonlijke groei door aantrekkelijke opleidingsmogelijkheden.
  • Een goede pensioenregeling.
  • Bijdrage sport en bewegen.
  • Reiskostenvergoeding / thuiswerkvergoeding.

Functie-eisen

Allereerst: je woont bij voorkeur in het gebied rond Den Haag-Spijkenisse want daar liggen de locaties waar jij gaat werken. Onze doelgroep kan mondig zijn, geen probleem voor jou, want je staat stevig in je schoenen en je kunt goed communiceren. Verder ben je een organisator met veel talenten: je bent resultaatgericht en werkt gestructureerd, je bent inlevend tijdens gesprekken met bewoners, maar blijft realistisch. Je hebt een positieve basishouding, maar je weet hoe je het woord ‘nee’ moet gebruiken. Je hebt de juiste mate van verantwoordelijkheidsgevoel, werkt heel goed zelfstandig en weet juist te prioriteren. Je bent in staat om buiten vaste patronen te denken en werken, krijgt energie van veranderingen en je bent een echte teamspeler. Verder vind je het niet erg om regelmatig op de weg te zitten. Ook zien we graag het volgende op jouw CV:

  • MBO+/ HBO werk- en denkniveau.
  • Ervaring met het voeren van overlast/moeilijke gesprekken met bewoners(commissies).
  • Ervaring met het samenwerken en voeren van gesprekken met lokale netwerken zoals gemeente/schuldhulpverlening en zorgverleners.
  • 2-3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie is een pré.
  • Ervaring in volkshuisvesting en kennis van het huurrecht is een pré.
  • Je bent administratief sterk en digitaal vaardig in het efficiënt werken met diverse systemen zoals onder andere Office365. Kennis van Key2Wocas is een pré.
  • In bezit van rijbewijs B en eigen vervoer.

Wij vragen voor deze functie een Verklaring Goed Gedrag (VOG) en referenties.


Jouw team, jouw bedrijf

Woonzorg Nederland is de grootste landelijke woningcorporatie voor ouderen en mensen met een zorgvraag. We dragen zorg voor bijna 60.000 mensen in 29.000 zelfstandige huurwoningen en 15.000 eenheden in verpleeghuizen. We bieden je betekenisvol en uitdagend werk in een mensgerichte organisatie die volop in beweging is. We hebben een voortrekkersrol in het verbeteren van het de woon- en leefsituatie van senioren en met jouw hulp willen we nóg beter worden.

Het gemeenschappelijke kantoor staat in Amstelveen. Jij gaat aan de slag in de regio Spijkenisse-Den Haag. Je bent veel onderweg en je zult niet vaak twee dagen achter elkaar op dezelfde plek te vinden zijn. Jouw vaste werkdag is in ieder geval vrijdag, de overige dagen stemmen we in overleg met elkaar af.


Werken bij Woonzorg?

Herken je jezelf in deze functie? Of nog beter: zoeken wij jou? Ga dan naar https://woonzorgnederland.recruitee.com/ en upload jouw CV en motivatie.

Meer informatie? Neem contact op met Clustermanager; Don Pasanea via 020 – 666 2666.


De vacature is zowel intern als extern geplaatst. Bij gelijke geschiktheid genieten interne kandidaten voorrang. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.




Solliciteren